Анализ деятельности конкурентов
Анализ деловой активности составляющих конкуренцию вашему предприятию компаний одно из важнейших и необходимых условие постоянного увеличения и роста рентабельности бизнеса.
Без комплексного, глубокого, всестороннего исследования деятельности главных конкурирующих бизнес структур вести по-настоящему конкурентоспособную борьбу невозможно. Правильный анализ конкурентов лучше всего начать с определения участников двух основных категорий конкурентов: активных и потенциальных. Что представляют собой ваши активные конкуренты? В данном случае речь идет о тех компаниях, предприятиях, организациях которые ведут свою деловую активность в настоящее время. Их выявления, а также четкое распределения по отдельным группам, в зависимости от направленности, целей, и методов деятельности конкурирующих с вами компаний, дело совсем несложное. Вся необходимая для этого информация находится в открытых и многочисленных источниках информации: СМИ, на сайтах этих компаний, различных справочниках и, в конце концов, на многочисленных ресурсах мировой электронной сети.
Далее стоит сконцентрироваться на ваших потенциальных конкурентах. Изучая деятельность потенциальных конкурентов важно понимать, что таковыми могут быть не только те компании, которые только начали свое существование, и развитие которых происходит быстрыми темпами. Внимания заслуживают также и те, бизнес структуры которые находится еще только не стадии своего планирования. Таких, проходящих еще только свой «эмбриональный» период развития, конкурентов недооценивать нельзя, потому что как убедительно свидетельствует статистика и многочисленные реальные примеры, от момента открытия бизнеса и до момента его стремительного подъема, достаточно часто проходит очень немного времени. Главными причинами этого, как правило, является продуманное бизнес планирование и огромные инвестиции на самом старте бизнеса.
После совершения этих составляющие поверхностный анализ деятельности конкурентов, действий потребуется найти ответы на ряд вопросов, на этих ответах будет основываться уже более подробная аналитика. Полученные результаты помогут точно воссоздать картину идентификации ваших основных конкурентов. Какие организации работают на вашем сегменте рынка? Что входит в сферу их компетенции? После того как определена основная группа конкурентов необходимо разделить их в зависимости от используемых ими стратегий и планов развития, то есть осущесвить некое ранжирование конкурентов по их способам ведения дел. Конкретный выбранный вами рынок, как и любой другой имеет своих участников – ваших соперников по бизнесу. Как уже был выяснено, такие оппоненты по отношению к вам могут быть активными или пассивными потенциальными. Однако полный, комплексный анализ конкурентов с этого только начинается. Важно знать, сколько всего конкурирующих с вами компаний находятся на рынке. Для удобства и более глубокого понимания положения ситуации, не будет лишним поделить их по форме ведения бизнеса – малые, средние или же крупные предприятия. Кроме того основных конкурентов стоит изучать в рейтинговом соотношении: выделите три четыре сильнейших из всех, в дальнейшем внимательно следите за любыми изменениями в таком рейтинговым списке, опустившихся вниз можно игнорировать, завоевавших гран-при позиции, наоборот опасаться.
Далее необходимо осуществить анализ деления рынка всеми существующими на нем участниками, то есть выяснить какие по размеру доли рынка, между какими его конкретными участниками поделены. Как правило, весь рынок и именно ваш сегмент в нем разделен между пятью, максимум десятью компаниями. Точная систематизация основных конкурентов подразумевает, выяснения того, какова доля рынка у лидеров: в денежном и процентном отношениях. Важнейшим условием адекватного анализа конкурирующей бизнес среды является и свободная ориентация в выбранных стратегиях ведения дел ваших бизнес визави, потребуется узнать какие особенности отличия своих товаров или выгодные условия предоставляемых услуг конкуренты могут предоставить вашей общей клиентской аудитории. Что дадут глубокие знания стратегий ведения дел ваших конкурентов? Располагая, всеми выше изложенными сведениями вы сможете:
а. всегда быть в курсе любых изменений в стратегии ведения дел вашими визави
б. определить и найти наиболее уязвимые, а значит и слабые места своих конкурентов с целью дальнейшего их использования при планировании уже своих стратегических планов.
В. сможете определять или прогнозировать наиболее вероятные ответные действия ваших бизнес конкурентов.
Дальнейший сбор информации, данных и статистики о значимых моментах бизнеса ваших оппонентов является, уже завершающим этапом всего процесса бизнес анализа конкурентной среды.
Итак, что предстоит выяснить еще? Все ваши конкуренты, так или иначе, преследуют свои цели. Они могут быть разными: технологическими, производственными, инновационными и, в конце концов, финансовыми. И в этой связи, у всех ваших конкурентов есть вероятность возникновения соответствующих видов риска. Займитесь выяснением того, какие именно риски есть у ваших противников? В чем бизнес вашего конкурента дает слабину больше всего, и, следовательно, где больше всего уровень риска достигнет своего критического показателя? Имея в распоряжении сведения о возможных и наиболее вероятных рисках конкурентов, можно существенным образом повысить эффективность ведения и дальнейшего планирования уже своего бизнеса. Любое решение в бизнесе принимается на основании учета сильных и слабых сторон ваших деловых визави.
Незыблемым приоритетом есть прояснения того с какими именно целевыми категориями потребителей работают ваши конкуренты и какие из этих категорий вам выгодно получить в свою клиентскую аудиторию. Важно определить критерии, по которым вы будете идентифицировать ваших возможных клиентов: пол, возраст, социально/материальное положение, нравы, предпочтения, интересы и т.д. Для максимально результативного выполнения этой задачи сполна используйте все существующие ресурсы: социальные сети, форумы, результаты статистических исследований и опросов, различные интервью и семинары профессионалов соответствующих сфер деятельности – маркетологов, социологов, PR-менеджеров и т.д. Четко сформулируйте и не забывайте чем именно ваши конкуренты лучше, а значит сильнее вашей компании. Зная это можно знать наверняка, почему ваша потенциальная целевая аудитория уходит к вашим конкурентам, но не вам.
Неплохо было бы осведомиться и в том, какова идея бренд и стратегия общего позиционирования, рекламы и PR компании ваших основных конкурентов. Что несет, какое послание для клиента, содержит в себе бренд конкурирующих предприятий? Какова история создания, популяризации и продвижения бренда? Уделяли ли ваши конкуренты вообще внимание такому важнейшему направлению бизнеса как брендинг или же вопрос популяризации своего имени компания пустила на самотек? Зачем надо изучать историю создания и становления бренда ваших бизнес оппонентов? Причин для этого может быть несколько. Наиболее весомая из них – это исключение любых повторений и создание своего абсолютно идентичного, не имеющего аналогов или схожестей бренда. То, каким он будет, и что именно он будет нести уже имеющейся или еше только формирующейся аудитории клиентов, вопрос уже иной, зависящий от множества факторов и обстоятельств.
Собрав и проанализировав всю существующую информацию о ваших конкурентах, необходимо придать ей конкретную форму. В данном случае лучшим вариантом будет текстовый документ формата Excel. Фактический материал, сведения, статистические данные поместите в специальный список/таблицу, назвав его «профиль конкурента». Такой формат подачи материала всегда будет давать вам исчерпывающую информацию о конкретной компании конкуренте: что представляет собой с организационной точки зрения? Где расположен ее главный офис, а где дислоцируются его представительства? Какова численность персонала, есть ли в его числе представители топ-менеджмента? Каков имидж компании на рынке и как он будет меняться? Каковы финансовые возможности предприятия? Отлажен ли поток капиталооборота внутри и вне бизнес структуры? Располагая таким «профилем конкурентов» ваша компания всегда будет иметь ответы на все эти вопросы, а значит и всегда быть на несколько шагов впереди, что чрезвычайно важно и много.
